clienti attivi
5
conversazioni / mese
214
lead caldi (tutti)
37
da richiamare 24h
4
Clienti che richiedono attenzione
dove c'è qualcosa da fare adesso
| Azienda | Cosa serve | Stato |
|---|---|---|
| Broker Italia Srl | 2 lead da richiamare | Urgente |
| Palestra ActiveOne | 1 lead da richiamare | Urgente |
| Studio Rossi Assicurazioni | 3 domande non coperte | Da seguire |
| Poliambulatorio Sana | Tutto in ordine | Ok |
5 clienti attivi
entra in un cliente per gestire agenti, knowledge e domande
| Azienda | Agenti | Lead aperti | Piano | |
|---|---|---|---|---|
| Studio Rossi Assicurazioni | 2 | 5 | Pro | |
| Broker Italia Srl | 1 | 4 | Base | |
| Palestra ActiveOne | 1 | 3 | Pro | |
| Poliambulatorio Sana | 1 | 2 | Base | |
| Studio Marini | 1 | 0 | Base |
Le tue skill
i template riutilizzabili degli agenti — il tuo know-how, versionato
| Skill | Verticale | Versione | Agenti che la usano | Aggiornata | |
|---|---|---|---|---|---|
| Knowledge assicurativo | Assicurazioni | v3 | 4 agenti | 2 giorni fa | |
| Customer care | Servizi alle imprese | v2 | 2 agenti | 1 settimana fa | |
| Consulenza fiscale | Fitness / Studi | v1 | 1 agente | 3 settimane fa | |
| Knowledge interno generico | Trasversale | v5 | 6 agenti | ieri |
Configura agente
modifica nome, comportamento e stato
Modifica skill
aggiorna nome, verticale e versione
Crea un nuovo agente
in pochi passi: scegli il cliente, dai un nome, carica i documenti
Trascina qui i documenti dell'agente (PDF, Word, Excel) — oppure scegli i file
conversazioni / mese
68
lead caldi raccolti
9
da richiamare 24h
2
domande non coperte
3
Ultimi lead
raccolti dai tuoi agenti questa settimana
| Contatto | Interesse | Data | Stato |
|---|---|---|---|
| Marco Bianchi | Polizza vita — preventivo | 19 giu | Richiamare |
| Anna Verdi | Rinnovo RC auto | 19 giu | Richiamare |
| Luca Neri | Info riscatto fondo | 18 giu | Da seguire |
| Sara Galli | Polizza casa | 17 giu | Gestito |
2 agenti attivi · 1 in configurazione
le forze lavoro digitali costruite per i tuoi processi
| Agente | Funzione | Per chi | Stato | |
|---|---|---|---|---|
| Cervello Interno | Risponde su procedure e prodotti | Staff interno | Attivo | |
| Assistente Clienti | Qualifica le richieste in entrata | Clienti esterni | Attivo | |
| Supporto Polizze | Gestisce domande ricorrenti | Clienti esterni | In setup |
Knowledge base
142 risposte · 4 documenti · la base cresce a ogni documento caricato
Trascina qui un documento (PDF, Word, Excel) — oppure scegli un file
| Documento | Tipo | Aggiornato | Stato |
|---|---|---|---|
| Manuale procedure interne | 2 giorni fa | Indicizzato | |
| FAQ prodotti e polizze | DOCX | 5 giorni fa | Indicizzato |
| Listino e scadenze 2026 | XLSX | 1 settimana fa | Indicizzato |
| Normativa rimborsi sinistri | in corso | In elaborazione |
Domande non coperte
i buchi della knowledge — diventano nuova knowledge e avvisano il responsabile
| Domanda | Volte chiesta | Stato |
|---|---|---|
| Come disdico la polizza vita? | 12 volte | Da coprire |
| Tempi di rimborso di un sinistro | 8 volte | Da coprire |
| Documenti per il riscatto anticipato | 5 volte | In revisione |
| Orari della sede di Lisbona | 3 volte | In revisione |
| Differenza tra le due polizze auto | 21 volte | Coperta |
Lead raccolti
ordinati per urgenza — i caldi vanno richiamati entro 24 ore
Marco Bianchi
19 giu · Richiamare
Anna Verdi
19 giu · Richiamare
Luca Neri
18 giu · Da seguire
Sara Galli
17 giu · Gestito
Conversazioni recenti
cosa chiede la gente agli agenti, e come è andata
| Agente | Origine | Messaggi | Esito |
|---|---|---|---|
| Assistente Clienti | Sito web | 9 | Lead raccolto |
| Cervello Interno | Staff interno | 6 | Risolta |
| Supporto Polizze | Sito web | 4 | Inoltrata a operatore |
| Cervello Interno | Staff interno | 3 | Domanda non coperta |
Notifiche
tutti gli avvisi in un posto solo
Nuovo lead caldo
12 min fa
Domanda non coperta
1 ora fa
Agente in setup
3 ore fa
Documento indicizzato
ieri
conversazioni / mese
214
lead caldi
37
tasso di risposta
92%
ore stimate risparmiate
48
Conversazioni · ultime 6 settimane
andamento nel tempo
Impostazioni
dati dell'account e preferenze
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